Alguien que ya sabe cómo está montado lo tuyo
La mayoría de empresas pequeñas no tienen un problema informático: tienen un problema de memoria. Nadie sabe qué equipos hay, quién tiene qué licencia, si las copias funcionan de verdad ni qué se cambió el año pasado. Eso es lo que arreglamos primero, y por eso nos llamamos así.
Cuota fija, y sabes qué entra
Todos los planes incluyen soporte remoto sin límite de incidencias: cobrar por llamada hace que la gente no llame, y entonces los problemas crecen.
Comercio
- Soporte remoto sin límite
- Una visita al mes incluida
- Copias de seguridad vigiladas
- Antivirus y actualizaciones
- Respuesta en 24 h laborables
- Inventario de equipos al día
Oficina
- Todo lo del plan Comercio
- Servidor o NAS gestionado
- Red y wifi bajo control
- Gestión de usuarios y accesos
- Respuesta en 8 h laborables
- Dos visitas al mes incluidas
Empresa
- Todo lo del plan Oficina
- Copias externas verificadas cada mes
- Plan de recuperación ante desastres
- Informe trimestral para dirección
- Respuesta en 4 h laborables
- Visitas según necesidad
Qué queda fuera de la cuota, dicho claro. La cuota cubre el trabajo, no el material. Se presupuesta aparte, y se aprueba antes: las piezas y los equipos nuevos, la obra de red, las licencias de terceros y los proyectos de software.
Cómo entramos en una empresa
Siempre igual, y las dos primeras fases no cuestan nada. Si al ver el informe decides que no, te quedas con el informe.
Auditoría
Una hora en vuestra oficina. Miramos equipos, red, copias, licencias y accesos, y anotamos lo que hay de verdad.
Informe
Qué está bien, qué está en riesgo y qué es urgente, con el coste de cada cosa. Sin alarmismos y con las prioridades ordenadas.
Puesta al día
Se arregla lo urgente y se monta la bitácora: inventario, accesos, licencias, copias. Se presupuesta aparte y una sola vez.
Cuota
A partir de ahí, mantenimiento mensual. Sin permanencia: si un mes no os aporta, se cancela con un correo.
Lo que cubrimos
Dentro de un contrato o suelto, con presupuesto cerrado.
Redes y wifi
Cableado, switches, puntos de acceso, redes separadas para invitados y para caja. Que el wifi llegue a todas partes y que la red del negocio no cuelgue de un router de operador.
Servidores y NAS
Archivos compartidos, permisos por persona, acceso desde fuera cuando hace falta. Montado para que funcione sin vosotros encima.
Copias de seguridad
Copia local y copia fuera de la oficina, y lo importante: se prueba que se pueden restaurar. Una copia que nadie ha probado no es una copia.
Puestos de trabajo
Equipos nuevos preparados igual para todos, con su software y sus accesos. Un empleado nuevo empieza a trabajar el primer día, no el tercero.
Venta de equipamiento
Ordenadores, portátiles, monitores, red e impresoras. Os decimos qué comprar con los precios reales delante y lo dejamos instalado.
Seguridad y accesos
Contraseñas gestionadas de verdad, doble factor, permisos ordenados y qué pasa cuando alguien se va de la empresa.
¿Estás montando un negocio?
Abres dentro de un mes y de repente tienes que resolver ordenadores, internet, wifi, el TPV, un correo que no sea de Gmail, las copias de seguridad y una web. Nadie te lo explica, lo compras a ciegas y acabas pagando dos veces. Esto es para eso.
Vamos a verlo
Visitamos el local o la oficina y hablamos de a qué te vas a dedicar. Sin coste y sin compromiso.
Plan por escrito
Qué hace falta, qué no hace falta, qué cuesta cada cosa y en qué orden comprarlo. Con precio cerrado.
Lo montamos
Equipos, red, wifi, correo con tu dominio, copias automáticas y la web. Todo funcionando el día que abres.
Un mes con nosotros
El primer mes de soporte va incluido, que es cuando salen todas las dudas. Luego decides si sigues.
Autónomo
- Ordenador elegido y montado para lo tuyo
- Correo con tu dominio propio
- Copias automáticas configuradas
- Web de una página con tus datos
- Facturación puesta en marcha
- Un mes de soporte incluido
Local
- Todo lo del plan Autónomo
- Red y wifi bien montados, no el router del operador
- Wifi de invitados separado del de caja
- TPV y periféricos instalados y probados
- Carpeta compartida entre los equipos
- Un mes de soporte incluido
Oficina
- Todo lo del plan Local
- Servidor o NAS con permisos por persona
- Copias fuera de la oficina, probadas
- Cuentas y accesos ordenados desde el día uno
- Inventario completo entregado por escrito
- Un mes de soporte incluido
El material va aparte y a precio de coste más un margen que verás. Te pasamos la lista con lo que cuesta cada cosa; si lo compras tú por tu cuenta, nos parece bien y te lo montamos igual. Lo que cobramos es el trabajo y el criterio, no inflar el precio de un disco duro.
Si lo hacéis a mano cada semana, se puede automatizar
Presupuestos que se escriben tres veces, facturas que se ordenan a mano, mensajes que se contestan siempre igual, datos que se pasan de un programa a otro copiando y pegando. Miramos vuestro día real y automatizamos lo repetitivo, con herramientas que podéis pagar y sin ataros a nada raro.
- ✓ Webs y tiendas para negocios
- ✓ Integraciones entre programas que ya usáis
- ✓ Automatización de tareas repetitivas con IA
- ✓ Aplicaciones a medida cuando nada encaja
- ✓ Proyectos, con precio cerrado
Lo que nos preguntan las empresas
Ya tenemos un informático. ¿Para qué os queremos?
Si funciona, para nada, y os lo diremos en la auditoría. Donde solemos aportar es cuando esa persona es un conocido que va cuando puede, cuando nadie ha documentado nunca nada, o cuando las copias existen pero nadie ha probado a restaurarlas.
¿Qué pasa si un día os vais o cerráis?
Os lleváis toda la documentación: inventario, accesos, licencias y configuraciones, en un formato que cualquier otro técnico puede leer. Es vuestra desde el primer día. Un proveedor que os deja atados porque solo él sabe cómo está montado no es un proveedor, es un problema.
Sois dos personas. ¿Y si estáis los dos ocupados?
Por eso existe la bitácora: los dos conocemos a todos los clientes y cualquiera puede atender una incidencia. Y por eso los tiempos de respuesta están escritos en el contrato y son conservadores: preferimos prometer 8 horas y llegar en dos.
¿Hay permanencia?
No. Ni en el plan pequeño ni en el grande. Se cancela con un correo y con un mes de aviso, para dar tiempo a traspasar todo en condiciones.
Trabajamos con datos de clientes. ¿Cómo lo cubrís?
Firmamos contrato de encargado del tratamiento antes de tocar nada, como manda el RGPD. Los accesos son nominales y quedan registrados, y no miramos, copiamos ni comentamos vuestros archivos.
¿Podéis hacer solo un trabajo concreto, sin contrato?
Sí. Montar una red, cambiar equipos, resolver una avería. Presupuesto cerrado y ya está. El contrato es una opción, no un peaje para que os atendamos.