Algú que ja sap com tens muntat el teu
La majoria d'empreses petites no tenen un problema informàtic: tenen un problema de memòria. Ningú sap quins equips hi ha, qui té quina llicència, si les còpies funcionen de debò ni què es va canviar l'any passat. Això és el que arreglem primer, i per això ens diem així.
Quota fixa, i saps què hi entra
Tots els plans inclouen suport remot sense límit d'incidències: cobrar per trucada fa que la gent no truqui, i llavors els problemes creixen.
Comerç
- Suport remot sense límit
- Una visita al mes inclosa
- Còpies de seguretat vigilades
- Antivirus i actualitzacions
- Resposta en 24 h laborables
- Inventari d'equips al dia
Oficina
- Tot el del pla Comerç
- Servidor o NAS gestionat
- Xarxa i wifi sota control
- Gestió d'usuaris i accessos
- Resposta en 8 h laborables
- Dues visites al mes incloses
Empresa
- Tot el del pla Oficina
- Còpies externes verificades cada mes
- Pla de recuperació davant desastres
- Informe trimestral per a direcció
- Resposta en 4 h laborables
- Visites segons necessitat
Què queda fora de la quota, dit clar. La quota cobreix la feina, no el material. Es pressuposta a part, i s'aprova abans: les peces i els equips nous, l'obra de xarxa, les llicències de tercers i els projectes de programari.
Com entrem en una empresa
Sempre igual, i les dues primeres fases no costen res. Si en veure l'informe decidiu que no, us quedeu l'informe.
Auditoria
Una hora a la vostra oficina. Mirem equips, xarxa, còpies, llicències i accessos, i anotem el que hi ha de debò.
Informe
Què està bé, què està en risc i què és urgent, amb el cost de cada cosa. Sense alarmismes i amb les prioritats ordenades.
Posada al dia
S'arregla l'urgent i es munta la bitàcola: inventari, accessos, llicències, còpies. Es pressuposta a part i una sola vegada.
Quota
A partir d'aquí, manteniment mensual. Sense permanència: si un mes no us aporta, es cancel·la amb un correu.
El que cobrim
Dins d'un contracte o solt, amb pressupost tancat.
Xarxes i wifi
Cablejat, switches, punts d'accés, xarxes separades per a convidats i per a caixa. Que el wifi arribi a tot arreu i que la xarxa del negoci no pengi d'un router d'operador.
Servidors i NAS
Fitxers compartits, permisos per persona, accés des de fora quan cal. Muntat perquè funcioni sense vosaltres a sobre.
Còpies de seguretat
Còpia local i còpia fora de l'oficina, i el més important: es prova que es poden restaurar. Una còpia que ningú ha provat no és una còpia.
Llocs de treball
Equips nous preparats igual per a tothom, amb el seu programari i els seus accessos. Un empleat nou comença a treballar el primer dia, no el tercer.
Venda d'equipament
Ordinadors, portàtils, monitors, xarxa i impressores. Us diem què comprar amb els preus reals al davant i ho deixem instal·lat.
Seguretat i accessos
Contrasenyes gestionades de debò, doble factor, permisos ordenats i què passa quan algú marxa de l'empresa.
Estàs muntant un negoci?
Obres d'aquí a un mes i de sobte has de resoldre ordinadors, internet, wifi, el TPV, un correu que no sigui de Gmail, les còpies de seguretat i una web. Ningú t'ho explica, ho compres a cegues i acabes pagant dues vegades. Això és per a això.
Anem a veure-ho
Visitem el local o l'oficina i parlem de a què et dedicaràs. Sense cost i sense compromís.
Pla per escrit
Què cal, què no cal, què costa cada cosa i en quin ordre comprar-ho. Amb preu tancat.
Ho muntem
Equips, xarxa, wifi, correu amb el teu domini, còpies automàtiques i la web. Tot funcionant el dia que obres.
Un mes amb nosaltres
El primer mes de suport va inclòs, que és quan surten tots els dubtes. Després decideixes si segueixes.
Autònom
- Ordinador triat i muntat per al teu cas
- Correu amb el teu domini propi
- Còpies automàtiques configurades
- Web d'una pàgina amb les teves dades
- Facturació posada en marxa
- Un mes de suport inclòs
Local
- Tot el del pla Autònom
- Xarxa i wifi ben muntats, no el router de l'operador
- Wifi de convidats separat del de caixa
- TPV i perifèrics instal·lats i provats
- Carpeta compartida entre els equips
- Un mes de suport inclòs
Oficina
- Tot el del pla Local
- Servidor o NAS amb permisos per persona
- Còpies fora de l'oficina, provades
- Comptes i accessos ordenats des del dia u
- Inventari complet lliurat per escrit
- Un mes de suport inclòs
El material va a part i a preu de cost més un marge que veuràs. Et passem la llista amb el que costa cada cosa; si ho compres tu pel teu compte, ens sembla bé i t'ho muntem igual. El que cobrem és la feina i el criteri, no inflar el preu d'un disc dur.
Si ho feu a mà cada setmana, es pot automatitzar
Pressupostos que s'escriuen tres vegades, factures que s'ordenen a mà, missatges que es contesten sempre igual, dades que es passen d'un programa a un altre copiant i enganxant. Mirem el vostre dia real i automatitzem el repetitiu, amb eines que podeu pagar i sense lligar-vos a res estrany.
- ✓ Webs i botigues per a negocis
- ✓ Integracions entre programes que ja feu servir
- ✓ Automatització de tasques repetitives amb IA
- ✓ Aplicacions a mida quan res encaixa
- ✓ Projectes, amb preu tancat
El que ens pregunten les empreses
Ja tenim un informàtic. Per a què us volem?
Si funciona, per a res, i us ho direm a l'auditoria. On solem aportar és quan aquesta persona és un conegut que ve quan pot, quan ningú ha documentat mai res, o quan les còpies existeixen però ningú ha provat de restaurar-les.
Què passa si un dia marxeu o tanqueu?
Us emporteu tota la documentació: inventari, accessos, llicències i configuracions, en un format que qualsevol altre tècnic pot llegir. És vostra des del primer dia. Un proveïdor que us deixa lligats perquè només ell sap com està muntat no és un proveïdor, és un problema.
Sou dues persones. I si esteu els dos ocupats?
Per això existeix la bitàcola: tots dos coneixem tots els clients i qualsevol pot atendre una incidència. I per això els temps de resposta estan escrits al contracte i són conservadors: preferim prometre 8 hores i arribar en dues.
Hi ha permanència?
No. Ni al pla petit ni al gran. Es cancel·la amb un correu i amb un mes d'avís, per donar temps a traspassar-ho tot en condicions.
Treballem amb dades de clients. Com ho cobriu?
Signem contracte d'encarregat del tractament abans de tocar res, com mana l'RGPD. Els accessos són nominals i queden registrats, i no mirem, copiem ni comentem els vostres fitxers.
Podeu fer només una feina concreta, sense contracte?
Sí. Muntar una xarxa, canviar equips, resoldre una avaria. Pressupost tancat i ja està. El contracte és una opció, no un peatge perquè us atenguem.